Rücksendungen & Umtausch
Wir möchten, dass du deine Ela Mo™ Produkte liebst. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Produkt verpacken
Lege die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in das Paket. Du kannst gerne die Originalverpackung wiederverwenden.
Paket versenden
Bringe das Paket zu einem Versandshop deiner Wahl oder einer Packstation. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte gut auf, bis die Retoure bestätigt wurde.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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